Typologie de services:
- Audit et appréciation
- Conseil pour la mise en œuvre de processus efficaces et efficients et de systèmes informatiques
- Formation
Les services sont déployés avec l’aide des partenaires, basés dans le monde entier.
Champs d’action de nos services:
Sécurité des Informations
- Planification et mise en œuvre de processus efficaces et efficients pour la sécurité des informations
- Sélection des technologies et fournisseurs et gestion des projets qui les concernent, selon les exigences stratégiques et techniques en termes de sécurité des informations
- Aide pour la certification ISO/IEC 27001
- Planification et mise en œuvre de Plans de Continuité de l’Activité, notamment, selon les exigences de la BS 25999 et la BS 25777
- Audit et appréciations par rapport aux bonnes pratiques et le Cobit
- Aide pour la conformité aux exigences légales et sectorielles italiennes (Protection de données concertant la vie privée, règlements du secteur bancaire, etc.)
Gestion de la Qualité
- Planification et mise en œuvre de processus efficaces et efficients pour la Gestion de la Qualité
- Sélection des technologies et fournisseurs et gestion des projets qui les concernent, selon les exigences stratégiques et techniques en termes de gestion de la qualité
- Aide pour la certification ISO 9001
- Amélioration des activités des centres de contact et des Services Desk selon la norme UNI 11200
- Aide pour la conformité aux exigences légales et sectorielles italiennes
Gestion des Services Informatiques
- Planification et mise en œuvre de processus efficaces et efficients pour la gestion des services informatiques et les choix d’externalisation e d’internalisation des activités
- Sélection des technologies et des fournisseurs et gestion des projets qui les concernent, selon les exigences stratégiques et techniques en termes de gestion des services informatiques
- Aide pour la certification ISO/IEC 20000-1
- Amélioration des activités selon les bonnes pratiques ITIL, Cobit, CMMI et SPICE (ISO/IEC 15504)
- Aide pour la conformité aux exigences légales et sectorielles italiennes (Lois pour le commerce électronique, le Dlgs 82/2005 et le exigences pour la gestion documentaire et le courrier électronique, etc.)